Tillid er det vigtigste fundament for high-performance

Jeg hørte forleden dag én, der sagde om den øverste ledergruppe, at ”når vi har aftalt, at vi har tillid til hinanden, så er det da mærkeligt, hvis de andre ikke er ærlige om, hvordan de oplever tingene”. Sætningen blev sagt lidt brysk, så min egen refleksion var ”gad vide om den aftalte tillid var kommet i hus på en dikterende brysk facon?”.

Lad mig lige dele en hemmelighed med jer: Tillid kan ikke aftales!☝

Tillid er noget man gør sig fortjent til. Man ’bygger’ så at sige forudsigelig tillid over tid ved at opleve hinanden og de reaktionsmønstre, der er i forskellige situationer.

Der findes øvelser, som kan hjælpe teams og ledergrupper med at accelerere opbygningen af tillid. Altså en tillid, hvor vi tør stille os sårbare overfor hinanden. Og først når vi tør det, kan de virkelig gode diskussioner komme på bordet - dem som fører til værdifulde beslutninger.

Man skal vide en ting mere. Gruppetilliden ændrer sig, når der kommer nye kolleger i teamet. Så er det på den igen med at opbygge.

Jeg læste i Morten Münsters nyhedsbrev for nylig, om Hippo-effekten (HIghest Paid Persons Opinion). Den havde jeg ikke hørt før. Men den siger noget om, hvad man får i en ledergruppe, der ikke føler ordentlig tillid til hinanden.

Hvis den øverste chef udtaler sig først, så vil de øvrige (i et utrygt rum) rette ind, og i bedste fald istemme med et par bud, der nuancerer chefens mening. Dvs man får ikke rigtigt udfordret, om den valgte løsning nu også er den bedste for organisationen, opgaven eller projektet.

Derfor er der særlig tre ting, man skal vide som chef (uanset hvor højt i organisationen man sidder), hvis man ønsker high-performance:

1️⃣ Tillid er den allervigtigste byggesten i et team
2️⃣ Tal sidst, hvis du er den øverste chef i teamet – så får de andre nemlig en chance for at komme på banen med deres (upåvirkede) meninger
3️⃣ Anerkend de andres input, og italesæt at du ikke selv nødvendigvis er dén, der ved bedst

Held og lykke med tilliden derude😊